Política de Troca

Política de Troca

Temos uma política de troca bem flexível, aceitamos devolução por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução deverão ser comunicadas ao atendimento, através do email: contato@cebshop.com.br ou pelo telefone (11) 98229-1357.

É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

  1. A embalagem do produto esteja violada;
  2. O produto apresentar avarias;
  3. Pedido está em desacordo com o solicitado no e-commerce.

Para a realização da troca, deverão ser observadas:

  • As etiquetas não podem estar violadas;
  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
  • O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios;
  • Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
  • Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, para usar em sua próxima compra;
  • A troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
  • A devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.